在神秘的秘鲁，生在世一种十分稀有的果酱熊，他们拥有异常高的智商和语言能力。昔时果酱熊伉俪帕斯图佐和露西曾与来自伦敦的探险家结下深厚的友谊，并且学到了压制果酱的技能。时至今日，一场灾难摧毁了果酱熊安定快乐的生活，露西阿姨将淘气的侄子送上开往伦敦的邮轮，嘱咐他在那个友好的国度展开新的生活。万里漂泊而来的小熊懵懵懂懂来到帕丁顿火车站，可是现代人的冷漠却让他倍感失落。幸运的是小熊遇到了布朗一家，并且获得了一个好听的名字——帕丁顿（本·卫肖 Ben Whishaw 配音）。善良的女主人玛丽（莎莉·霍金斯 Sally Hawkins 饰）殷切要赞助帕丁顿找到可以栖身的处所，而男主人亨利（休·博内威利 Hugh Bonneville 饰）则时刻想把这个突如其来的麻烦赶走。在此进程中，搞怪赓续的帕丁顿和布朗一家关系逐渐融洽，而自然历史博物馆的标本师米莉森特（妮可·基德曼 Nicole Kidman 饰）则怀着邪恶的目的悄然向帕丁顿接近……